POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Uber Médica e Hospitalar Ltda adota esta Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar problemas com sua compra, verifique atentamente a descrição e informações dos produtos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (34) 3214-4519.

COMO REALIZAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO DA SUA COMPRA?

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@ubermedica.com.br ou telefone (34) 3214-4519. Trocas podem ser realizadas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, mediante apresentação da nota fiscal. A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

A mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos. O custo de envio para devolução é de responsabilidade da Uber Médica, sem custo adicional ao consumidor.

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Não aceitaremos produtos que apresentem indícios de uso, embalagens abertas, violadas ou danificadas, ou que não possam ser comprovados através do cupom ou nota fiscal. Caso qualquer divergência seja constatada, a Uber Médica poderá recusar a solicitação e devolver o produto ao cliente, sem restituição dos valores pagos.

REEMBOLSO

O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de Crédito: O valor será devolvido em até 60 dias, dependendo da data de faturamento do cartão e dos procedimentos da operadora de cartão de crédito.

Boleto Bancário, Pix ou Transferência: A restituição será feita em conta corrente ou poupança do cliente, com o mesmo CPF informado no ato da compra.

Todas as devoluções serão processadas somente após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.

Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@ubermedica.com.br ou pelo telefone (34) 3214-4519.